INFORMATION SUR LES PRIX POUR LES PRODUITS ET LES PRESTATIONS DE SERVICES
1. Les règles de l’affichage des prix
L’article L111-2 du code de commerce oblige tous les salons de coiffure à afficher les tarifs de toutes leurs prestations. Les prix devront être mentionnés en euros et toutes taxes comprises (TTC). La liste des prix devra être écrite dans une police d’écriture ne portant pas à confusion, être visible et lisible.
La mention « Nos prix sont indiqués TVA et service compris » est obligatoire à la fin de la liste.
Ils doivent être affichés obligatoirement sur deux
endroits :
– La vitrine :
La liste de prix doit être affichée dans la vitrine à hauteur des yeux d’un adulte de taille moyenne. Lorsqu’un salon propose beaucoup de prestations différentes, il est autorisé à n’afficher, en vitrine, que les 20 les plus courantes. La liste peut être écrite sur n’importe quel support du moment qu’elle est claire, que ce soit sur une affichette, un panneau ou même sur un écran digital.
– À l’intérieur du salon de coiffure :
Les prix doivent être affichés au niveau de la caisse. A l’intérieur du salon, la liste complète des prix est obligatoire (pas seulement les 20 plus courantes). Dans le cas d’un nouveau service, et le temps d’actualiser votre liste de prix, vous aurez la possibilité de disposer des cartes, comprenant la description et le prix du service, sur les stations de coiffage afin qu’elles soient à la vue des clients.
2. Les règles de l’information des prix sur l’étiquetage
L’affichage des prix des produits à la vente est aussi soumis à quelques règles.
Le montant du produit peut être inscrit :
– Sur une étiquette collée sur le produit.
– Sur un panneau ou écriteau placé à côté du produit.
Le prix doit être exprimé en euros et TTC.
Tout doit être fait pour que le doute ne soit pas permis, que ce soit sur le prix ou sur le produit concerné.
Lorsqu’un client constate une différence entre le prix annoncé et le prix demandé en caisse, la coutume veut que le commerçant applique le tarif le plus favorable au client.
